Последствия неправильного монтажа пластиковых окон

Последствия неправильного монтажа пластиковых окон

Надёжность и долговечность пластиковых окон зависит не только от качества самой конструкции, но и от качества выполнения монтажа. Ошибочно полагать, что тёплые и надёжные окна – залог тепла и комфорта в дома. Выбор качественных конструкций – это только первый этап на пути к уютному дому, второй этап – установка этих конструкций в соответствии со всеми нормами и правилами.

Поэтому экономить на монтаже оконных конструкций категорически нельзя.

Искать тех, кто установит окна как можно дешевле – абсолютно неправильно. Установка пластиковых окон требует высокой квалификации и достаточного опыта работы монтажников.

Сразу же после установки окна можно не увидеть допущенных ошибок. А вот ощутимые последствия неправильного монтажа пластиковых окон проявляются уже в первые пару лет после установки.

Наиболее распространённые последствия неправильного монтажа:

  • Запотевание окон и/или их промерзание.
  • Затирание створки.
  • Продувание из закрытого окна.
  • Продувание в местах примыкания оконной рамы к проёму.
  • Пропускание атмосферных осадков в местах монтажного шва.
  • Разгерметизация стеклопакетов.
  • Преждевременный выход из строя элементов оконной фурнитуры.

Установка пластиковых окон состоит из нескольких основных этапов: демонтаж старых оконных конструкций, подготовка проёма, установка рамы в оконном проёме при помощи крепёжных элементов, запенивание шва, установка стеклопакетов и регулировка фурнитуры. Каждый из этапов должен быть выполнен в соответствии с нормами.

Давайте рассмотрим наиболее распространённые ошибки при монтаже пластиковых окон.

Неправильная подготовка оконного проёма

Подготовка оконного проёма к установке новых окон необходима не только после демонтажа старых конструкций, но и при первой установке окон в новостройках.

Оконный проём необходимо тщательно очистить от пыли, остатков крепежа старых рам. При наличие больших выемок и кратеров в проёме их следует предварительно заделать раствором.

Недостаточное количество точек закрепления рамы

Оконная рама обычно крепится к проёму при помощи анкерных пластин. Расстояние между анкерными пластинами по периметру окна не должно превышать 70 см. Такое расположение пластин обеспечивает надёжную фиксацию рамы в проёме и её устойчивость к ветровым и прочим нагрузкам.

Но бывает так, что с целью экономии расходных материал, монтажники используют меньше чем необходимо анкерных пластин, соответственно и точек закрепления рамы будет меньше. Такая ситуация возможна, когда окна устанавливает частный мастер или же монтажники с сомнительной компании.

Если ваше окно установлено с нарушением допустимого расстояния между точками закрепления, то будьте готовы, что в скором времени оконные створки перекосятся. Исправить такую ситуацию можно, но довольно сложно. Если вам повезёт, то необходимо будет снять подоконник и разобрать откосы, чтобы добавить точек закрепления. Но скорее всего, будет необходимо полностью снять оконную раму и закрепить её по новой.

Установка оконного короба не по уровню

Один из ключевых этапов установки пластикового окна – выставление оконной рамы по вертикальному и горизонтальному уровню. В противном случае окно не сможет нормально функционировать.

На первых порах оконная створка начнёт провисать и Вы будете прикладывать усилия, чтобы её открывать и закрывать. В дальнейшем возможно, что створки будет невозможно открыть, или наоборот створки не будут плотно закрываться. Конечно, такая работа окна приведёт к тому, что в скором времени элементы фурнитуры начнут ломаться.

Исправить ситуацию с окном, которое выставлено не по уровню, можно лишь радикально: полностью снять конструкцию и переустановить заново.

Плохая герметизация монтажного шва

Правильная герметизация монтажного шва необходима, чтобы обеспечить защиту от влаги и продувания. Экономия монтажной пены абсолютно неуместна. Попадание влаги в шов приводит к образованию плесени и к промерзанию окон в местах примыкания к проёму. В таком случае монтажная пена будет быстро разрушаться, а проблемы с окном усугубляться.

Внутренние откосы на окне обычно делают сразу, так как свисающая пена не радует глаз жильцов, и они быстро выполняют отделку. А про наружные откосы довольно часто забывают. Необходимо выполнить отделку наружных откосов как можно раньше, ведь монтажная пена разрушается под воздействием солнца, атмосферной влаги и низких температур.

Отсутствие подоконного профиля

Подоконный (подставочный) профиль необходим для того, чтобы защитить монтажный шов от влаги. Кроме того, подоконный профиль позволяет установить подоконник с небольшим заведением его под раму окна. Это обеспечивает дополнительную надёжность и жёсткость конструкции, а также улучшает внешний вид окна.

1. Установка окон: о чём необходимо узнать сначала?

Подавляющее большинство проблем, возникающих в процессе работы, как правило, возникают из-за неправильного монтажа окон. По окончании монтажа вы (даже обладая специальными познаниями в области монтажа оконных блоков) не в состоянии оценить качество работы, так как косяки оконных проёмов уже закрыты. Если вы доверили установку окон в вашем доме профессиональным монтажникам вы должны решить этот вопрос. А решение вопроса, в данном случае, только одно: вы должны присутствовать при установке окон и контролировать весь процесс, изучив хотя бы базовые вопросы этого процесса.

Если же вы решили установить окна (оконные блоки) у себя в доме квартире или на даче самостоятельно своими руками без привлечения профессиональных установщиков, вы, несомненно, должны внимательно изучить ниже представленную информацию.

Окно должно быть тщательно запенено по всему периметру. Не должно быть никаких щелей и пустот, иначе влага начнет попадать в помещение и со временем на откосах появится плесень и грибок.

Помимо того, что качество запенивания можно проверить визуально, так же это можно сделать смоченной в воде ладонью – проведите ей вдоль периметра окна – в местах, где есть щели, вы сразу почувствуете сквозняк. Но помните, не всегда причина сквозняка – некачественное запенивание. В некоторых типах домов может дуть не из монтажного шва.

Неправильное применение монтажной пены

На этапе заполнения швов монтажной пеной тоже допускается ряд ошибок:

1. Недостаточное (или частичное) запенивание становится причиной возникновения мостиков холода, через которые в помещение проникает холодный воздух. Незапененные швы продуваются и промерзают.

2. Излишнее запенивание приводит к необходимости срезать выступающие участки, нарушая верхний слой пленки, защищающий шов от влаги и воздействия солнечных лучей. Лишенная верхнего слоя пена, разрушается от воздействия влаги в несколько раз быстрее и уязвима для ультрафиолета.

Правильным считается равномерное заполнение монтажного шва пеной на 2/3 глубины – остальное пространство закроется при её вторичном расширении. После высыхания пену нужно закрыть материалом с паро- или гидроизолирующими свойствами.

Перед заполнением шва монтажной пеной, пространство нужно очистить от мусора, грязи и пыли. Если этого не сделать – пена плохо «схватится» с поверхностями, нарушится герметичность, и окно будет пропускать холодный воздух, влагу, шум.

Как избежать некачественного монтажа?

Чтобы не возникло подобных проблем и не пришлось задаваться вопросом: «Плохо установили окна: что делать?», лучше доверить эту работу тем, кто сможет ее выполнить на «пять с плюсом».

Читайте также  Как отжать пластиковое окно

Если хотите сэкономить, не стоит самому выступать монтажником и вырабатывать навыки, тренируясь на оконных проемах собственной квартиры. В случае очень вероятной неудачи вам все равно придется платить за переделку, и цена может быть выше. Также не рекомендуется доверять монтаж бригаде, которая делает у вас дома ремонт. Такие «мастера на все руки», которые и сантехники, и плиточники, и электрики, вряд ли смогут действительно качественно выполнить установку окон. Поэтому лучше всего доверить монтаж специалистам фирмы, у которой вы закупаете изделия.

Основные критерии выбора фирмы установщика пластиковых окон

Облегчить поиск фирмы, которая берёт на себя ответственность по монтажу стеклопакетов, могут следующие рекомендации.

• Предприятие должно быть официально зарегистрированным. При изучении реквизитов стоит обратить внимание на адрес. Важно, чтоб он совпадал с месторасположением фирмы или её головного офиса. Также следует ознакомиться с документами, касающимися выпускаемой продукции. Сертификат указывает на безопасность, используемых на производстве материалов.

В самом договоре прописываются ГОСТы, которым соответствуют готовые изделия. Ответственность фирмы распознаётся и по наличию нормативных документов касательно выполнения монтажных работ. Об этом также должно указываться в договоре.

• Перед составлением договора представитель компании должен осмотреть помещение с целью разработки рабочего проекта. На основании обнаруженных нюансов составляется лист заказа, где заказчик предупреждается о возможных проблемах во время эксплуатации. Это могут быть следующие нюансы: плохая вентиляция или её отсутствие; усиление шумов в помещении, если дом расположен вблизи автомобильной магистрали или железной дороги; образование конденсата; запрет на монтаж глухих стеклопакетов на окна выше первого этажа.

• Будет полезным непосредственное общение с бывшими заказчиками, ведь не зря говорят, что лучшая реклама – сарафанное радио. Из форумов можно собрать отзывы бывших заказчиков, которые оставили после сотрудничества свои пожелания и рекомендации. Доверие заслуживает предприятие, имеющее большое количество положительных отзывов. На основании полученной информации принимается решение о сотрудничестве с выбранной компанией.

Что делать если некачественно установили пластиковые окна

фото с сайта: www.oknatut.ru

Вы давно думали об установке металлопластиковых конструкций, и вот ваша мечта осуществилась. Деньги заплачены, сотрудники, осуществлявшие монтаж, уехали, а вам осталось только любоваться на белоснежную раму профиля и наслаждаться безупречной звуко- и теплоизоляцией. Однако не прошло и нескольких дней, как все изменилось: в доме стали гулять сквозняки, ручка с трудом поворачивается, а от малейшего понижения температуры стекла покрываются каплями воды. Сломанная фурнитура, неправильная установка откосов, деформация, образование конденсата – последствий небрежной работы представителей фирм-однодневок масса. В этой статье вы найдете образец претензии на некачественные пластиковые окна и получите всю необходимую информацию для борьбы с недобросовестными сотрудниками.

Установка с сюрпризом: ищем виновных

фото с сайта: strport.ru

Вы твердо уверены в том, что качество самих конструкций не вызывает нареканий, но вынуждены каждый день видеть последствия неправильной установки: трещины, через которые в дом проникает холодный ветер, безобразные бугры монтажной пены, перекосившуюся раму… Если правила эксплуатации не нарушались, владельца не в чем винить: он грамотно соблюдал все требования по уходу, надеясь на надежную и долгую службу ПВХ-профиля. А теперь фурнитура разболталась и вышла из строя, а в комнате прохладно и сыро от конденсата, который грозит превратиться в грибок и плесень. Сомнений не осталось: вам некачественно поставили пластиковые окна, что делать? Предъявлять претензию тем, кто допустил брак важных деталей или совершил ошибку при установке пластиковых окон.

Как заставить компанию возместить ущерб, и добиться компенсации, не доводя дело до суда? Ведь зачастую справиться с дельцами из фирм, занимающихся производством и монтажом ПВХ-конструкций, практически невозможно: они отказываются платить за повреждения или производить ремонт. Разберемся в особенностях этого непростого процесса.

Некачественные пластиковые окна: что делать владельцу

Первым делом постарайтесь отыскать тех, кто совершал монтаж и попробуйте вступить в диалог с горе-работниками. Объясните им причину вашего прихода, расскажите о возможных причинах дефекта и собственных подозрениях. Если вам не хотят уступать, а все попытки наладить общение превращаются в бесполезное обивание порогов, приступайте к решительным действиям.

фото с сайта: www.okna-4you.ru

Некачественное пластиковое окно – это повод для написания претензии. Перед тем как сесть за стол, составьте примерный план требований, сформулировав их четко и ясно. Нельзя идти к представителям компании с жалобой, в которой нет ни слова про сломанную фурнитуру, деформировавшиеся откосы и рамы, а есть только гневное послание владельца к руководству фирмы с редкими уточнениями: теперь из окна дует, а стекла запотели.

Думаете, что пластиковые окна бракованные? Уверены в некачественном монтаже пластиковых окон? Тогда найдите главный недостаток в работе конструкции или оказанной вам услуге и сосредоточьтесь на нем.

Идеальный вариант развития событий: сначала вы читаете о своих правах и лишь после этого приступаете к написанию жалобы. В законе «О защите прав потребителей» вы без труда найдете необходимую информацию. Владелец окон имеет право на безопасность, качество предоставляемых услуг, информацию об установке, материале и комплектующих и особенностях эксплуатации конструкций из ПВХ. Самый главный пункт – возмещение ущерба. Ведь некачественная установка пластиковых окон зачастую приводит к дорогостоящему ремонту и замене испорченных деталей.

Правила написания претензии

фото с сайта: z-p-p.com

  • Не забывайте о том, что важный документ пишется от руки. Приготовьте 2 экземпляра. Один остается у владельца профиля, другой отправляется в компанию.
  • Первым делом укажите название фирмы-производителя и её точный адрес.
  • Еще один важный пункт – контактные данные для связи. Вы должны оставить свой телефон, адрес и ФИО.
  • После приступайте к описанию дефектов. Оно должно быть кратким и максимально подробным.
  • Не перечисляйте все повреждения: найдите один наиболее существенный недостаток некачественно установленных пластиковых окон и напишите о нем.
  • Далее переходите к требованиям: вы можете ограничиться уменьшением стоимости профиля, попросить обменять бракованную продукцию или вернуть деньги.
  • Следующий обязательный пункт – указание срока, в течение которого ваши требования должны быть выполнены. Как правило, это 10 рабочих дней.
  • Поставьте дату написания и подпись.

Также вы можете напомнить производителю о том, что за отказом отвечать на предъявленную жалобу последует судебное разбирательство.

К претензии должны прилагаться документы, свидетельствующие о причастности компании к продаже и установке окон (чеки, договор и т.д.)

Образец претензии на некачественную установку пластиковых окон

Директору компании Иванову В.А.

город V. ул. Строителей, 23 от Андреева

М.К., проживающего по адресу: город V., ул. Мира, д. 34, кв. 56

ПРЕТЕНЗИЯ

(дата покупки) я купил окно ПВХ, изготовленное (название компании). Сотрудники компании произвели необходимые замеры (дата проведения замера) с целью последующего монтажа, который был произведен (дата установки).

Монтажные работы были произведены некачественно: во время установки (описание повреждения). В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель может требовать:

  • устранить повреждения;
  • уменьшить стоимость услуги;
  • произвести повторную установку;
  • возместить нанесенный ущерб и расходы на ремонт.

Если в установленный срок повреждения не будут устранены, я вправе расторгнуть договор об указании услуги и требовать полного возмещения убытков со стороны компании (название) в течение установленного срока.

  1. устранить повреждения в течение 10 рабочих дней с момента получения жалобы;
  2. если компанией будет отказано в возмещение ущерба, я буду подавать исковое заявление в суд.

(далее упоминаем о приложении, перечисляем прилагаемые документы)

Год, подпись Дата

Если вы не хотите бороться за справедливость в одиночку, обратитесь в общество защиты прав потребителей. Его представители проведут экспертизу и докажут вину сотрудников компании. Копия документа с результатами должна быть направлена вместе с жалобой.

Читайте также  Разбить стеклопакет

Некачественная установка пластиковых окон, отправка претензии, а в ответ – тишина. Как поступать в этом случае?

Отказ компании: что делать если жалобу не приняли

фото с сайта: redolg.ru

Вы приложили все усилия, собрали все документы, а упрямые представители фирмы по-прежнему не хотят возвращать деньги. Вам отказывают, и претензия превращается в бесполезную бумагу. Владельца выручит отправка заказным письмом: сохраненная дата вручения станет доказательством того, что послание все же было доставлено. Если и после этого люди, которые некачественно установили пластиковые окна, делают вид, что ничего не произошло, напишите еще один документ – на этот раз иск.

  • В заявлении укажите свои контактные данные и наименование суда, в который вы обращаетесь. Обязательно укажите адрес фирмы, сотрудники которой произвели неправильный монтаж или поставили вам бракованные окна. Иск должен быть отправлен на имя руководителя.
  • Далее следует описание ситуации, перечисление нарушенных прав и список требований.
  • Не забывайте об обязательном приложении: это чеки, договор, результаты независимой экспертизы.

Нельзя подавать иск, не дождавшись истечения указанного в жалобе срока. Такой документ попросту не примут. Подобные действия возможны лишь если в договоре не указано время, в течение которого фирма обязана возместить ущерб или срок ответа.

Есть ли надежда на благоприятный исход конфликта, доведенного до суда? Если у вас на руках имеются результаты экспертизы, подтверждающие наличие повреждений и их причину, беспокоиться не о чем. Постарайтесь ограничиться жалобой, а если компания не ответит на нее, в список требования можно смело вносить еще одну графу – расходы на судебное разбирательство.

Вот краткое руководство для тех, кому установили окна некачественно: теперь вы знаете, что делать и как себя вести в неприятной ситуации. Небольшой, но крайне полезный совет: никогда не связывайтесь с фирмами-однодневками, выбирайте только проверенные и надежные компании.

Конструктивное исполнение пластиковых окон

Конструктивно любое окно представлено каркасом, створками, стеклянными вставками и фурнитурой с фиксирующими элементами. Рама собирается из профиля ПВХ с армированием в виде металлических вставок. Полость элементов, как правило, имеет 3, 4 или 6 отсеков. Чем их больше, тем выше жёсткость и теплоизоляционные свойства рамы. Также рассматривается различная толщина стенок обвязки (в мм):

  • А – 2,8 (перегородки – 2,5);
  • В – 2,5 (перемычки – 2);
  • С – менее 2,5 и 2 соответственно.

Относительно качественных показателей лучшим вариантом считаются изделия класса ««А»«. В зависимости от назначения профиль представлен в разных исполнениях:

  • Рама с небольшим выступом с наружной стороны для перекрытия зазора вдоль створки. Подобные планки нужны для сборки каркаса. Нижний профиль дополнительно имеет дренажные отверстия для отвода конденсата или стекающей воды со стекла на отлив.
  • Створка представлена чаще в зигзагообразной форме относительно поперечного сечения. Выступы примыкают к раме или придерживают стеклопакет в совокупности со штапиком.

В каждом профиле вне зависимости от назначения предусмотрен технологический боковой паз с внутренней стороны выступов. Он нужен для монтажа уплотнительной ленты с монтажной продольной кромкой. Материал необходим для исключения ударных моментов створки о раму, перекрытия доступа к холоду, ветру, влаге и пыли.

Стеклопакеты могут представлены одним или несколькими стёклами. Во втором случае между полотнами устанавливается дистанционная планка с перфорацией из ПВХ либо алюминия. В полости элемента расположен абсорбент для поглощения влаги.

Внутри стеклопакета может быть осушённый воздух, аргон или криптон. Стекла используются толщиной 4, 6 или 8 мм. Расстояние сказывается на теплоизоляционных свойствах и, как правило, составляет от 10 до 20 мм. Оптимальным считается 16 мм.

Энергосберегающий вариант дополнительно имеет внутреннее покрытие из серебра или олова. Плёнка способствует снижению потерь тепла зимой и проникновению внутрь летом. Но сказывается на увеличении итоговой стоимости на окна и снижении прозрачности стёкол примерно на 30%.

Другой вариант предусматривает установку противоударных полотен. Они имеют повышенную механическую стойкость и в случае разбивания не обращаются в осколки. Подобные изделия особенно актуальны для спортивных сооружений, мансардного остекления и промышленных предприятий.

Фурнитура для металлопластиковых окон представлена 15 различными модификациями. Это фиксирующие элементы, петли с механизмами и детали, обеспечивающие управление створками. В отдельную группу можно отнести антивандальные изделия и защитные от детей. Также сюда относится москитная сетка, декоративные накладки, защёлки и уплотнительная лента.

Решение проблем

Любые ошибки и методы их ликвидации необходимо исключить еще на стадии заключения договора. Помимо необходимых пунктов, о которых мы упоминали выше, необходимо проверить гарантию. Благодаря ей при обнаружении неприятных недостатков в зимнее время года, после установки окон летом, честная компания не только исправит дефекты монтажа, но и проведет сезонную регулировку конструкций.

Кроме того, на сегодняшний день существует множество фирм, предлагающих сервисное обслуживание оконных конструкций. К ним можно обратиться, если гарантия не действует. Но, увы, вероятность нарваться на мошенников велика и за регулировку трех окон с вас могут потребовать десять, а то и все пятнадцать тысяч. На самом деле она стоит в пять раз дешевле.

Контролируйте рабочих на всех этапах проведения работ, выбирайте только качественные материалы и честные монтажные компании для экономии нервов и средств, сохранения здоровья близких. Получить качественный и экономный монтаж – www.mod-okna.ru

Видео как предотвратить ошибки при установке пластиковых окон